Политика конфиденциальности GrowerHub

Оператор: GrowerHub. Контакт: https://t.me/growerhub_info.

Какие данные обрабатываются

Адрес электронной почты и идентификатор выбранного способа входа, технические данные подключений и устройств, события безопасности, настройки зон и автоматизаций.

Для чего

Для входа, работы платформы, защиты пользовательского пространства, диагностики и поддержки по обращению пользователя.

Секреты подключения

Одноразовый MQTT-пароль показывается при создании или ротации и не хранится в базе GrowerHub в открытом виде. Локальные данные доступа Home Assistant вводятся только в браузере для скачиваемого файла.

Веб-аналитика

Яндекс Метрика и Google Analytics 4 помогают понимать посещаемость и этапы запуска платформы. В события передаются адрес страницы, язык интерфейса и неперсональные параметры сценария. Email, внутренние идентификаторы, IEEE и реквизиты MQTT в аналитику не передаются.

Обращения

По вопросам данных и удаления аккаунта используйте контакт оператора.

Заявки на пилотное подключение

По вашей просьбе сохраняем в аккаунте выбранный способ связи, контакт, необязательное описание оборудования и дату заявки. Эти данные доступны вам и администраторам GrowerHub для обсуждения пилота и помощи с подключением; они не передаются в события веб-аналитики. В настройках подключений откройте «Помощь с ПушОк и моя заявка», затем «Отозвать заявку», чтобы удалить заявку и контакт. Они также удаляются при удалении аккаунта.

Облачное подключение ПушОк

После вашего подтверждения и физического сопряжения GrowerHub получает через облако ПушОка список устройств шлюза, их названия, показания и состояния, а также возможность отправлять команды. Для связи создаётся отдельный ключ; ключ ПушОка и пароль серверного MQTT-моста хранятся в базе в зашифрованном виде. В веб-аналитику они не передаются. Пароль домашнего Wi-Fi и экспорт доступа из Управлятора GrowerHub не запрашивает. Архивирование подключения прекращает связь и удаляет сохранённые серверные ключи; накопленная история остаётся в аккаунте. Отдельного пользователя на самом шлюзе можно удалить в Управляторе. Связь зависит от интернета и доступности облака ПушОка.

Заказы комплектов и помощь с выбором

При отправке заявки сохраняем имя, телефон, выбранные комплекты и их стоимость, а для доставки — город, номер и адрес указанного вами пункта СДЭК. Telegram и комментарий сохраняются, если вы их заполнили. Данные нужны для ответа, проверки комплектации и согласования заказа и доставки; они доступны администраторам GrowerHub. Заявки обрабатываются в защищённой админке сайта; автоматические уведомления на почту и в Telegram пока не отправляются. Контакты, адрес и текст формы не передаются в аналитику и исключены из записи форм Вебвизором. Для защиты от повторов и злоупотреблений сохраняются ключ запроса и хеш сетевого адреса. Отправка заявки не подписывает вас на рекламные сообщения. Для уточнения или удаления данных обратитесь по контакту оператора.

Помощник: диалоги, фотографии и Telegram

Когда вы обращаетесь к помощнику, GrowerHub сохраняет сообщения, приложенные фотографии, результаты запросов к вашей ферме и предложенные изменения. Для ответа текст, подготовленные изображения и необходимые сведения о ваших растениях, устройствах и уходе передаются DeepSeek API. Личный режим владельца проекта отдельно использует его Codex/OpenAI; чужие диалоги туда не перенаправляются. Из фотографий удаляются EXIF-метаданные; имена, контакты и секреты подключения не включаются в предметные инструменты. Не добавляйте в сообщение пароли или чужие личные данные. Диалоги и изображения хранятся до 90 дней; предложения и учёт расходов нужны также для защиты от повторных команд и превышения лимитов. Текст и фотографии исключены из веб-аналитики и записи форм. Для защиты сервиса используются подписанная сессия и хеш сетевого адреса. После отдельного включения чата в Telegram выбранный диалог становится общим с ботом: сообщения и ответы проходят через Telegram. Отключить этот канал и регулярные сводки можно в настройках помощника; обычные напоминания дневника имеют собственные настройки. Для удаления данных обратитесь к оператору. Подтверждённый запрос на доработку сохраняется отдельно от диалога: название, задача, ожидаемая польза, номер аккаунта и решение команды. Он доступен администратору, а уведомление передаётся в Telegram владельца проекта. Переписка и фото не включаются автоматически. Заявка хранится до удаления аккаунта или обращения об удалении.

Демоферма и сессии

Гостевая демоферма хранит виртуальные устройства, настройки и историю в течение 24 часов. Для доступа используется отдельная защищённая cookie сессии; для ограничения частоты создания — хеш сетевого адреса. После 10 минут бездействия симуляция приостанавливается. При сохранении в аккаунт демоферма остаётся до сброса, замены или удаления аккаунта. Демо не получает доступ к реальным устройствам аккаунта.